ОБЩИ УСЛОВИЯ
Сайтът detailingstorebg.com e платформа за електронна търговия собственост на фирма „ИНОВЕЙТИВ КАР КЕЪР“ ЕООД.
С регистрацията си и потвърждаването на поръчка в платформата за електронна търговия detailingstorebg.com декларирате, че сте навършили 18 години и сте съгласни с „Общи Условия“ за продажба на продукти от „ИНОВЕЙТИВ КАР КЕЪР“ ЕООД, описани на тази страница!
1. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите
2. Задължения и плащания
3. Условия за получаване на стоки
4. Условия за работа със сайта
5. Продукти и услуги
6. Гаранционен срок на продуктите
7. Материали в сайта
8. Условия за връщане на стоки
9. Защита на личните данни
10. Регистриране на профил
1. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите
1.1. Наименование на фирмата: „ИНОВЕЙТИВ КАР КЕЪР“ ЕООД
2.1. Седалище и адрес на управление: България, гр. София 1618, кв. Манастирски ливади – Запад, ул. Иван Сусанин №66А
3.1. Единен идентификационен код от търговския регистър на Република България: ЕИK 205092809
4.1. Номер по ЗДДС: BG 205092809
5.1. Данни за кореспонденция: България, гр. София 1618, кв. Манастирски ливади – Запад, ул. Иван Сусанин №66А
6.1. МОЛ: Емил Кръстев
7.1. Електронна поща: innovativecarcare@outlook.com
8.1. Телефон: +359878558755
8.1. Надзорни органи:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. Иван Евстатиев Гешов № 15
Телефон: 02/ 940 20 46
Факс: 02/ 940 36 40
Уеб сайт: www.cpdp.bg
Комисия за защита на потребителите
Адрес: гр. София, пл. Славейков №4А, ет.3,4 и 6
Телефон: 02/ 980 25 24
Факс: 02/ 988 42 18
Уеб сайт: www.kzp.bg
Комисия за защита на конкуренцията
Адрес: гр. София, бул. Витоша №18
Телефон: 02/ 935 61 13
Факс: 02/ 980 73 15
Уеб сайт: www.cpc.bg.
2. Задължения и плащания
2.1. При поръчка на продукти от DETAILING SHOP и заявен от Вас начин на доставка, Вие се задължавате да изплатите стойността показана на страницата на продукта, както и всички транспортни разходи свързани с доставянето му до заявеният от Вас адрес.
2.2. При избор на плащане „CARDINITY чрез дебитна или кредитна карта“ вие ще можете да заплатите вашата поръчка посредством разплащателни карти, като VISA, MAESTRO, MASTER CARD. Не е нужно да се регистрирате в различни разплащателни платформи и да преминавате през дълги процедури по оторизацията им. Вие ще заплатите вашата поръчка без да напускате нашият сайт посредством платформата на CARDINITY. При този избор, Вашето плащане се обработва в реално време, няма забавяне на поръчката и плащанията са без допълнителни такси! Интегрираната в нашият сайт разплащателна система на CARDINITY поддържа последните програми за сигурност с криптирана връзка.
2.2.a. DETAILING SHOP нямаме достъп и не записваме въвежданата от Вас картова информация при онлайн плащане, като номер на карта, валидност, CVV2 или CVC2 код на кредитните карти, 3-D парола или секретен код!
Не изискваме да изпращате по e-mail или да съобщавате по телефон данни, включващи: име на картодържателя, ПИН код, ЕГН, номер на карта и други лични данни, свързани с картодържателя и картата.
2.3. При избор на плащане „Банков превод“ и след направата на вашата поръчка е нужно да направите плащането за нея чрез „Банков превод“, като преведете сумата посочена като „Крайна цена“ на по-долу изписаната банкова сметка. Плащането е нужно да бъде направено едва, след като статуса на поръчката ви бъде променен на „Очаква плащане“. Тогава ще ви изпратим и данните на нашата банкова сметка!
Име на получателя: INNOVATIVE CAR CARE OOD
Адрес на получателя: Manastirski Livadi - Zapad, 66A Ivan Susanin str., Sofia, 1618, Bulgaria
Банка:
Адрес на банката:
IBAN:
SWIFT BIC:
Основание за плащане: номер и дата на вашата поръчка
Поддържана валута: EUR
(приемат се плащания само във валута EUR)
Вашата поръчка ще бъде изпратена, след като бъде платена!
ЗАБЕЛЕЖКА! Срока за плащане на направената от вас поръчка е 2 работни дни, считано от деня, в който сте я направили! Ако в рамките на този период не сте заплатили вашата поръчка, то тя ще бъде обявена за невалидна и няма да бъде изпратена!
2.4. При избор на плащане „TransferWise“ и след направата на вашата поръчка е нужно да направите плащането за нея чрез разплащателната система „TransferWise“ - https://wise.com/, като преведете сумата посочена като „Крайна цена“ на по-долу предоставените данни за бизнес профилът ни в системата на „TransferWise“. Плащането е нужно да бъде направено едва, след като статуса на поръчката ви бъде променен на „Очаква плащане“.
Ето какви данни трябва да попълните:
How much would you like to transfer?:
Recipient gets => В полето попълвате сумата посочена като „Крайна цена“ на вашата поръчка и избирате валута EUR
Избирате „New Recipient“: Business or charity
Their email (optional): innovativecarcare@outlook.com
Name of the business / charity: INNOVATIVE CAR CARE OOD
Bank details: IBAN => BE47967021128380
Reference for INNOVATIVE CAR CARE OOD: номер и дата на вашата поръчка
Поддържана валута: EUR
(приемат се плащания само във валута EUR)
Вашата поръчка ще бъде изпратена, след като бъде платена!
ЗАБЕЛЕЖКА! Срока за плащане на направената от вас поръчка е 24 часа, считано от момента, в който сте я направили! Ако в рамките на този период не сте заплатили вашата поръчка, то тя ще бъде обявена за невалидна и няма да бъде изпратена!
2.5. При избор на плащане „PayPal и чрез дебитна или кредитна карта“ вие ще можете да заплатите вашата поръчка посредством профил в PayPal и чрез разплащателни карти като VISA, MAESTRO, MASTER CARD. При този избор Вашето плащане се обработва в реално време, няма забавяне на поръчката и плащанията са без допълнителни такси!
2.5.a. DETAILING SHOP нямаме достъп и не записваме въвежданата от Вас картова информация при онлайн плащане, като номер на карта, валидност, CVV2 или CVC2 код на кредитните карти, 3-D парола или секретен код!
Не изискваме да изпращате по e-mail или да съобщавате по телефон данни, включващи: име на картодържателя, ПИН код, ЕГН, номер на карта и други лични данни, свързани с картодържателя и картата.
2.6. DETAILING SHOP може да ограничи някои от методите на плащане за потребители, които имат една или повече невалидни поръчки, които са обявени за такива по причини от различен характер.
2.7. Фактура за поръчка се издава с отбелязаните от Вас данни по време на подаването й или при изричен коментар направен от вас към самата поръчка с предоставените за целта данни!
* Фактурата се издава приоритетно с данните на платеца!
2.8. Фактура за направеното плащане се изпраща от нас като статус към съответната поръчка с име „Вашата фактура“. Можете да откриете „Вашата фактура“ в профила си в „Хронология на поръчки“ или на e-mail адреса, с който сте се регистрирали в нашият онлайн магазин!
2.9. Цените в платформата за електронна търговия с име DETAILING SHOP са обявени в EUR и с включен ДДС.

3. Условия за получаване на стоки
3.1. Всички продукти, показани на страниците на detailingstorebg.com, които са означени с бутон "Поръчайте", могат да се поръчат и ще бъдат доставени в указаните срокове. Продуктите, които са в количката за пазаруване и са отбелязани с *** не са в наличност в това количество или липсват в склада, следователно не могат да бъдат поръчани и доставени.
3.2. С оглед безпроблемно доставяне на поръчките до заявените адреси, DETAILING SHOP работи с куриерски фирми „Еконт Експрес“ ЕООД и СПИДИ АД, а доставките в чужбина извършваме с TNT, DPD и Speedy.
3.3. Цената за транспортната услуга се определя автоматично от системата на сайта ни и зависи от теглото на заявените от Вас продукти и адреса за доставка. Доставката на поръчаните от Вас продукти се осъществява в рамките на 3 (три) работни дни, считано от деня, в който сте направили поръчката или сме получили плащане за нея.
3.4. След като сте направили поръчка тя е със статус "Обработва се". Това е времето, в което ние ще подготвим, опаковаме и изпратим вашата пратка, а Вие ще получите потвърждение на e-mail, че тя е изпратена, както и номер на товарителница, по която можете да следите нейното движение.
3.5. DETAILING SHOP не носи отговорност за загубени или неизпратени пратки, вследствие на грешно посочен в поръчката адрес, данни за контакт и телефонен номер.
3.6. DETAILING SHOP не носи отговорност, в случай, че клиентът не е проверил цялостта на пратката в присъствието на куриера и в последствие се установи, че тя е нарушена.
3.7. DETAILING SHOP не носи отговорност за забавяния на доставките вследствие на природни бедствия, поредици от празнични неработни дни, забавяния в логистиката, зависещи от фирмата, предоставяща спедиторски услуги, грешни данни за доставка от страна на получателя и/или невъзможност на куриера да се срещне с получателя.

4. Условия за работа със сайта
4.1. За да поръчвате стоки и продукти от страниците на DETAILING SHOP е нужно да имате навършени 18 години, да предоставите валиден e-mail адрес и телефон за контакти, както и имена и адрес за доставка. Тази информация няма да бъде предоставяна на трети лица, с изключение на случаите, в които законите на страната изискват това. Електронните адреси може да бъдат употребявани с цел уведомяване за промени във функционалността на сайта, при сериозни промени в продуктовата гама или за административни съобщения.
4.2. В процеса на покупки или чрез връзка с вас екипът на DETAILING SHOP може да получи ваши лични данни. (Зaдължитeлнa инфopмaция зa пpaвaтa нa лицaтa пo зaщитa нa личнитe дaнни, вижте точка 9.)
4.3. Екипът на DETAILING SHOP прави всичко възможно страницата да работи възможно най-добре, но не носи отговорност за временната или постоянна липса на достъп до нея.
4.4. За да коментирате продукти предлагани от DETAILING SHOP е необходимо да се регистрирате в сайта и вече да сте закупили този продукт. Екипът на DETAILING SHOP си запазва правото да премахва регистрации и коментари, съдържащи вулгарни изрази, думи или словосъчетания, без да изпраща предупреждение на регистранта.
4.5. Възможни са проблеми при изпълняване на някои от функциите на страниците. Ако смятате, че при някое от действията ви в сайта сте попаднали на грешка, може да ни уведомите чрез нашият официален имейл за връзка.
4.6. Възможно е да ви уведомим за промяна в условията ни и други новини на посочения в профила ви имейл адрес. Екипът ни е против използването на имейл адресите като маркетингов инструмент и ще си позволим да ви безпокоим единствено при съществени промени в условията за ползване на магазина или с подробности във връзка с по-специални промоции, които изискват допълнителни обяснения.
4.7. DETAILING SHOP има правото да променя цялото съдържание в онлайн магазина без предупреждение, като промените влизат в сила след публикуването им в сайта.

5. Продукти и услуги
5.1. Продуктите на страниците на DETAILING SHOP са подходящи за употреба само от пълнолетни лица!
5.2. Екипът на DETAILING SHOP не носи отговорност за здравословни проблеми, причинени от неправилната употребата на продуктите или несъобразяване със стандартните и специфични условия за употреба на съответният препарат или аксесоар. Всеки продукт в нашият сайт има подробно описание и инструкции за употреба, които трябва да се спазват без изключения, а по-специфичните препарати ще бъдат придружени с допълнително упътване за употреба.
5.3. Автомобилната козметика, включваща автошампоани, вакси, полиращи пасти и други специализирани препарати са химически продукти и като такива, следва да се употребяват с внимание и да не се предоставят на непълнолетни лица, както и да се съхраняват на недостъпни за деца места.
5.4. Екипът на DETAILING SHOP не носи отговорност за повреди по автомобила, причинени вследствие на неправилна употреба на някой от продуктите, специалните апликатори, абразивни гъби или други аксесоари.
5.5. Екипът на DETAILING SHOP не носи отговорност в случаите, когато потребителят е подведен от странична информация за предлаганите от нас продукти и ги използва не по предназначение.
5.6. Екипът на DETAILING SHOP не дава никакви гаранции за нито един продукт, изрични или подразбиращи се, както и не поемаме никаква отговорност за каквито и да било преки или косвени щети извън покупната цена, защото ние не може да контролираме потребителите и начина им на използване на предлаганите от нас стоки.
5.7. Екипът на DETAILING SHOP не носи отговорност за неточности в информацията и описанието за стоката, подадена от производителя.

6. Гаранционен срок на продуктите
6.1. Срокът на годност на почти всички продукти предлагани в онлайн магазин DETAILING SHOP е 5 години, освен ако не е упоменато друго. Повечето препарати са напълно годни за употреба дори и след 5 години от датата на производство.
Върху опаковката на всеки един продукт е отбелязана датата на производство, а на някои продукти има етикет със срок на годност, като на него е отбелязано дата на производство и дата, до която производителят гарантира, че продукта ще запази своите параметри.
Ако все още притежавате някой препарат и искате да го използвате след упоменатия срок, моля свържете се с нас за консултация.

7. Материали на сайта
7.1. Всички авторски статии и материали от екипа на DETAILING SHOP, публикувани на страниците на detailingstorebg.com са обект на авторски права на своите автори и не могат да бъдат разпространявани, копирани и публикувани без изричното съгласие на съответните автори.
7.2. Всички или повечето материали на страниците на форумите DETAILING SHOP са публично достъпни и могат да се разпространяват и копират свободно при условие, че бъде публикувана връзка към оригиналния материал без тагове като noindex/nofollow.
7.3. Снимките на продуктите, публикувани в магазина на DETAILING SHOP са обект на авторски права и не могат да бъдат разпространявани, копирани и публикувани без разрешение от авторите на сайта.

8. Условия за връщане на стоки
8.1. Съгласно законовите разпоредби в Европейският Съюз, можете да се откажете от договора за покупка направена от разстояние и да върнете закупените онлайн стоки в 14 дневен срок, считано от датата на получаването им, само при условие, че стоката е:
- в оригиналният си вид и качествени характеристики, със запазена оригинална опаковка и етикет
- без следи от употреба, като скъсване, пране, надраскване, счупване или други повреди
- без други повреди, причинени от неправилна употреба
- придружена от оригинална стокова разписка издадена от DETAILING SHOP, получена заедно с поръчката и удостоверяваща, че стоките са закупени от онлайн магазин DETAILING SHOP
8.1.а. В никакъв случай НЕ могат да бъдат върнати стоки, които могат да бъдат отворени и биха могли да бъдат манипулирани от клиента. В това число влизат всички продукти в бутилки и кутии от следните модели: полираща паста, абразивна паста, детайлинг спрей, препарат за интериор, вакса, сийлънт, керамично покритие, шампоан, почистващ препарат, глейз, течна вакса, бърза вакса, препарат за кожа, препарат за гюрук, препарат за джанти, гел за гуми, препарат за пластмаси, перилен препарат, дресинг за гуми, препарат за стъкла, ароматизатор и други подобни. На връщане подлежат всички останали други модели стоки, но само ако за тях са спазени всички условия от т. 8. Условия за връщане на стоки.
8.1.б. Не могат да бъдат върнати електро инструменти, които са били употребявани, освен в случай на дефект по време на гаранционният им срок, който дефект отговаря на Гаранционните условия за съответният инструмент.
8.2. Когато правите поръчка в нашият онлайн магазин и съответната е заплатена предварително чрез някой от методите Банков превод, Дебитна или кредитна карта, PayPal и TransferWise, то тогава тя се тълкува като покупка направена от разстояние, извън търговски обект и можете да се възползвате от връщане на закупените онлайн стоки в рамките на 14 дневен срок, считано от датата на получаването им.
8.3. При връщане на стоки, закупени от нашият онлайн магазин вие поемате транспортните разходи за връщането им!
Стоките се връщат прилежно опаковани с адрес на получател:
ИНОВЕЙТИВ КАР КЕЪР ЕООД
Упълномощено лице: Емил Кръстев
гр. Враца, офис на Еконт пл. Руски, ул. Петропавловска №42
тел: +359878558755
* НЕ се приемат върнати от клиент пратки с наложен платеж, както и върнати пратки без предварително изпратено „Заявление за връщане на стоки“!
8.4. Когато върнатите от Вас и проверени от нас стоки отговарят на всички упоменати изисквания посочени в по-горните точки, ние ще ви върнем сумата, която сте заплатили за тях в 30 дневен срок, считано от датата на получаването им в нашият склад. Възстановяването на сумата се осъществява в зависимост от начина, по който вие сте заплатили поръчката.
8.5. Когато върнатите и проверени от нас стоки НЕ отговарят на всички упоменати изисквания посочени в по-горните точки, ние ще Ви ги върнем, като транспортните разходи ще бъдат за ваша сметка, а сумата, за която са закупени става невъзвръщаема.
8.6. Заявлението за връщане на стоки може да изтеглите от ТУК, а след като го попълните го изпратете на e-mail: complaints@detailingstorebg.com
8.7. След като разгледаме вашето "Заявление за връщане на стоки", ние ще се свържем с вас по e-mail за да ви информираме за резултата!

9. Зaдължитeлнa инфopмaция зa пpaвaтa нa лицaтa пo зaщитa нa личнитe дaнни
Цялата информация е достъпна ТУК!
10. Регистриране на профил
10.1. След като попълните всички данни изисквани в регистрационната форма на нашият онлайн магазин и се съгласите с „Общи Условия“ за пазаруване, вие ще създадете акаунт, който трябва да бъде одобрен от администраторите на сайта, преди да бъде активиран. Ще получите допълнителен e-mail щом активацията е направена.
10.2. Ако не получите допълнителен e-mail с информация за активирането на Вашия профил в рамките на деня, в който сте направили регистрацията, то профилът Ви е премахнат поради липса или неправилно въведена информация за него!
10.3. DETAILING SHOP си запазва правото да премахва и отказва регистрация на профили на клиенти, които се опитват да създадат втори акаунт с данни от вече съществуващ такъв в нашият онлайн магазин.
10.4. Ние не толерираме мултиакаунтите и ако бъде забелязан такъв в нашата платформа, то ще бъдат изтривани всички акаунти на този потребител/ клиент без предупреждение и без право на повторна регистрация с данни от съществуващите вече в изтритите вече негови профили.
10.5. Всеки регистриран потребител в нашият онлайн магазин може да поиска промяна на негови данни от нас, чрез автоматично създадените писма в съответните секции на неговият профил.
10.6. DETAILING SHOP може да откаже регистрирането на потребител в сайта без каквито и да било обяснения пред него за това ако сметне, че този потребител създава предпоставка за хакерска атака на сайта, би могъл да нанесе друга вреда върху останалите регистрирани потребители или по някакъв начин накърнява или би накърнил имиджа на фирмата собственик на онлайн магазин „DETAILING SHOP“, а именно „ИНОВЕЙТИВ КАР КЕЪР“ ЕООД.